Las páginas de ventas son muy importantes para los negocios digitales, ya que son el medio idóneo con el cual se consigue llegar a los clientes. Los resultados que tiene para un negocio la recepción del público a estas páginas es determinante para su éxito y futuro. El trabajo de copywriting puede tener una gran influencia en el potencial cliente.
Conseguir que una página de este tipo cumpla con las funciones que esperamos, puede en algunos casos ser una tarea compleja. Cuando se trata de realizar una redacción con fines comerciales, se pueden utilizar distintas herramientas y técnicas que ayudan a garantizar resultados de mejor calidad.
Es oportuno aclarar que no solo un experto en copywriting puede ser capaz de lograr buenos resultados. Las técnicas que serán descritas a continuación, pueden ser aplicadas por cualquier persona con o sin experiencia; logrando crear una redacción eficaz en lograr convencer al cliente y realizar una gran cantidad de ventas.
¿Cuáles son los beneficios de crear una página de ventas?
Crear una página web con fines comerciales también supone hacer una importante inversión económica, así como también de tiempo y esfuerzo. En la actualidad la mayoría de las negociaciones comerciales se hacen a través de internet, tomando en consideración que los anuncios que encontramos en las redes sociales no son el único medio. Las páginas oficiales de marcas y empresas, así como los blogs, son de mucha ayuda cuando se trata de vender.
Para entablar una comunicación más directa con el cliente potencial, una página de ventas deberá tener incluido una página de inicio que muestre la información más relevante. El truco esta en hacer una presentación atractiva con todos los productos y servicios que tenemos a disposición.
La página que hemos creado debe de proporcionar todos los recursos que faciliten una comunicación más fácil entre ambas partes. Cuando el usuario muestra su interés, está dejando en evidencia cuáles son sus necesidades y problemas que pueden ser solucionadas con nuestra ayuda
Las páginas de ventas suponen una forma actualizada de venderse en el mercado internacional. Algunas de las compañías y marcas más importantes han conseguido aumentar sus ventas a través de la utilización de este recurso. Mediante la utilización de textos persuasivos, un mensaje directo, diseño atractivo y un excelente diseño del plan de marketing; todos son recursos que al combinarse en una página de ventas se garantiza ventas aseguradas.
¿Cuáles son los pasos a seguir para crear una página de ventas que sí funcione?
Para la creación de una página de ventas se comienza por un largo proceso de producción de contenidos. Mediante esta planificación previa se puede garantizar que se tomarán en cuenta a todos los factores que intervienen en el tráfico de los usuarios a la página y la conversión de los suscriptores.
Hay una serie de pasos en un orden establecido, los que ayudan a garantizar que dicha página genere las ventas que se esperan. Un aspecto muy importante en este sentido es tener la asesoría de un experto en copywriting, Sin embargo, también se puede incursionar en este tema sin tener experiencia previa, aunque podría suponer un pequeño riesgo. Cuando se desea incluir contenido de alta calidad siempre la ayuda de un profesional es de gran ayuda
Definir cuál es la identidad de nuestra marca y de nuestra empresa es determinante. Definir cuáles son nuestros objetivos, así como también nuestros límites, ayudará a que se tomen las decisiones correctas. Así también será más fácil identificar al cliente ideal para nuestros servicios y productos. Cuando ambas partes se complementan entre sí, será mucho más fácil entablar una comunicación. A continuación se enumera una serie de pasos esenciales durante el proceso de creación de una página de ventas:
Definir cuál este nuestro objetivo
Para poder definir el titular principal, también llamado headline, es imprescindible definir las características de nuestra marca. Destacar cuáles son los beneficios y puntos fuertes, es una forma de ayudarnos a saber cómo comunicarnos con los clientes potenciales. Ningún cliente sentirá suficiente confianza en nosotros sí no sabemos precisar porque somos la respuesta o la solución de sus necesidades y problemas.
Identificar al público objetivo
Al momento de estar redactando el contenido de una página de ventas es importante lograr empatizar con el cliente potencial. De esta manera, sí podemos entender cuáles son sus intereses, necesidades, problemas, frustraciones, miedos, gustos entre otras características más; será mucho más fácil lograr que el cliente perciba en nosotros confianza y credibilidad.
Al momento de estar realizando esta investigación hay que formular una serie de preguntas tales como: ¿Cuál es la necesidad del cliente?, ¿cuáles son sus objetivos? Y ¿cuáles son sus gustos?. Cuando se logra encontrar respuestas a estas preguntas será más fácil encontrar el lenguaje ideal para comunicarnos con nuestros clientes. Determinar el perfil del cliente ideal incluyendo todos estos detalles, es de mucha ayuda durante el proceso de redacción de contenidos.
Contar una historia
Para crear una relación basada en la confianza con el público, es necesario incluir en el contenido de una página de ventas la historia de nuestra marca o compañía. De esta manera el usuario podrá sentirse identificado o también crear un vínculo emocional. Esto es especialmente relevante en aquellos casos en los cuales los negocios tienen un origen familiar, de esta manera los clientes podrán demostrar empatía y sentir un mayor apego
Anunciar soluciones
Es elemental incluir en el contenido de la página de ventas detalles relacionados con como nosotros como marca o empresa podemos aportar las soluciones que los clientes esperan. No solo se trata de presentar una promesa, sino también supone describir una serie de características y de beneficios que nosotros poseemos y que podemos garantizar a los clientes
Explicar cuáles son nuestros propósitos
Cuando se le explica al público cuáles son nuestros propósitos y las razones por las cuales hemos decidido ofrecer un servicio o un producto, se crea una imagen de mayor credibilidad y respeto. Ayuda explicar por qué hemos decidido comenzar un negocio, describir como nos sentimos satisfechos cuando nuestros clientes muestran estar agradecidos es una buena forma de añadir valor a la marca.
¿Qué puede esperar el cliente de nuestros servicios?
Una página de ventas no solo se trata de mostrar una lista infinita de servicios y productos. También hay que considerar que el cliente espera respuestas puntuales en relación con cómo se pueden ver beneficiados con la adquisición de algunas de las ofertas que allí van a encontrar.
La utilidad práctica de un producto, o en caso contrario de un servicio, debe de ser explicado al detalle. Las personas que deciden entrar a estas páginas web esperan encontrar respuestas y soluciones rápidas, por ello se recomienda emplear un lenguaje sencillo y conciso.
Ofertar precios
También los clientes esperan encontrar información precisa en relación con el rango de precios y costos que supone la adquisición de nuestros servicios. Los beneficios asociados con la contratación o la adquisición de nuestra marca no solo se calculan en términos monetarios, sino también emocionales y sociales.
Por ello al hacer una descripción de los márgenes de precio que se manejan en una página de ventas, estos deberán estar acompañados de otros datos que son relaciones con otros servicios extra. Estas facilidades que se proporcionan pueden ser envíos gratuitos, entregas a domicilio, distintos medios de pago, pagos a plazos, ofertas y descuentos. Todos estos recursos lograrán crear en el cliente una mayor confianza.
Garantías y políticas de reembolso opcionales
En algunos casos se puede incluir en las páginas de ventas información relacionada con las políticas de reembolso y otras garantías opcionales. Esta es una característica que no todas las páginas de ventas incluyen debido a sus propias políticas de empresa, las cuales establecen que estas normas no se aplican en algunos casos particulares.
Lo importante es que una página de ventas refleje una posición de integridad, seriedad y por sobre todo respecto con el cliente. Por ello para evitar malos entendidos se aconseja brindar información detallada en lo que se refiere a cuáles son las políticas en los descuentos, promociones y reembolsos; además de otras garantías incluidas en las compras
Integrar una llamada a la acción (call to action)
Las páginas de ventas siempre deben integrar el uso de los botones de llamada de acción que sirven para influir en el cliente a que realice compras. Al no incluir esta opción en la página de inicio, o en las páginas de aterrizaje, es posible que se pierdan varias oportunidades de ventas. Mientras más fácil sea de localizar y de entender, habrá mayor probabilidad de aumentar el tráfico comercial.
Posdatas
Cualquier información extra que se considere relevante debe ser incluida en la página de ventas. No hay que olvidar ningún tipo de detalle. Es importante establecer todas las normas y reglas de una manera clara y precisa, para evitar malos entendidos. En ocasiones las páginas de ventas son solamente utilizadas para presentar productos junto con los precios, sin embargo su utilidad va más allá de esa función básica
El éxito de una página de ventas radica en presentar los beneficios que podemos proporcionar a los clientes de forma creativa. Utilizar un lenguaje de copywriting que sea lo suficientemente atractivo y persuasivo va a garantizar un mayor margen en las ventas. Se debe ser honesto con toda la información incluida, además siempre se debe de dejar la posibilidad de tener una conexión directa con el cliente mediante la utilización de una sección de respuestas a preguntas y dudas
Al momento de maquetar la página de ventas, en su diseño hay que integrar una sección exclusivamente pensada para que el cliente deje comentarios y aclaren sus dudas.
En ocasiones se evita integrar esta herramienta por miedo o para evitar recibir críticas negativas. Sin embargo, es importante recordar que la opinión del cliente siempre será de gran ayuda para realizar cambios oportunos que ayuden a garantizar tomar medidas que promuevan mejoras en el servicio.
